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颜蓉笑眯眯地，看着脸红成了猪肝色的冯太太，点击鼠标打开一个文档。
“这是本月美容师的绩效考核表，您看看。”
“不用看了。”冯太太站起来狠狠剜了眼杜院长：“就你们这破美容院，就算不出这档子事，也得关门。不过是两次护理，不用退了，真是瞎耽误时间。”
杜院长不敢直视冯太太，偷偷瞄着颜蓉：“瞧我这记性，都把绩效这档子事给忘了。”
颜蓉没搭理她，而是叫住冯太太。
“冯太太，两次护理退钱确实没多少。您看这样如何？”
颜蓉依然用她习惯性的语速，不紧不慢道：“我送您两盒蚕丝面膜，一盒补水一盒羊胎素。这两款面膜都是澳洲原装进口的医用级面膜，纯天然无任何添加剂和防腐剂，非常好用。补水的一盒两百六，五片装，羊胎素的是四百八，七片装，比退钱划算。”
冯太太已经踏到门口的脚，闻言顿住。
“澳洲的羊胎素可是世界闻名的呀。连用10盒相当于做了一次10多万元的拉皮！效果超好呢！”
颜蓉从包里掏出五款面膜，用目光向她示意，“可以吗？”
冯太太心中稍一盘算，转身来到颜蓉面前的位置，坐了下来。
“是原装正品吗？”
“您可以拆开看看，若觉得不好，我给您退钱，哪怕是一分钱，也是理所应当退的。”颜蓉打开盒子取出一片递给冯太太。
其他的几位太太，也都围了过来：“能让我们也看看吗？”
“当然可以啦！”颜蓉又拆了一盒拿给众人。
冯太太当众拆开羊胎素的面膜，先用手指搓了搓，再拿起展开对着灯光照了照，最后将精华液涂抹在手背上。
“面纸很薄，糅腻，透气，精华液很多。”她拿起手背闻了闻：“好东西，不用退钱，你就给我两盒面膜吧。”
颜蓉拿了两盒没有拆封的给她看包装盒：“冯太太，这是合格证编号，这里有扫描的条形码，里面的面膜袋子上钢印的生产日期和到期日期，还有注册商标，医用标识。您拿回去试着用，比您在美容院做一个月的护理效果都好。”
“真的吗？那我回去就用，若真这么好的效果，我还来找你买，可要打折呀。”冯太太装起面膜，心满意足地走了。
冯太太一走，王太太马上抢坐了她的位置。
“颜总，我的卡剩余的次数也不多，大概也就是三次，要么四次，我不大记得清了，能不能也给我换成面膜呀。”
其他人几个次数少的，也都争先恐后地抢着道：“我也不要退钱，能给面膜吗？”
颜蓉为难道：“这款面膜是我们准备新上的产品，现货总共也就这么几盒，根本不够啊。”
“我们也是多年的老顾客，颜总可不能厚此薄彼啊。”李太太拿着玻尿酸面膜爱不释手。
颜蓉没接她这个茬，朝门口进来的一个纤瘦女孩招手。
“丹妮来了，大家和她核对下卡的项目，我给大家办理退卡。”
聂丹妮拨开众人，来到颜蓉桌前：“路上堵车，我来晚了。”
“没关系的。”颜蓉从旁边拿了张椅子放在自己旁边：“坐吧，妮妮。”
聂丹妮扫了王太太和李太太一眼，在椅子上坐下。
“用到期会员卡来算计面膜，你们还真是不吃亏啊！”
“你说谁算计呢？”王太太立马翻脸：“你们店被封了，退还我们剩余的钱不应该吗？”
“说你呢。”聂丹妮：“你今年就办了一张补水套餐，你自己做了两次，把卡给了你女儿，你女儿早都做完了，你还来退卡，还要面膜？”
王太太脸一沉：“你少信口开河污蔑我。我看你们是不想退卡，耍无赖吧？”
“别生气，王太太，女人生气对身体不好。”颜蓉递给她杯咖啡。
“少来这一套。”王太太挡掉了颜蓉手里的咖啡：“本来我还不想计较，没想到你们如此无良，想黑我的钱，没门，今天就算少我一毛钱，我都会投诉你。”
咖啡落在桌上，溅了颜蓉一脸。
颜蓉顾不上擦脸上的咖啡，先抢起了桌上笔记本电脑
“王姐，您别太过分啊！”
美容师对顾客，除了学生，其余不论年龄多大，一律称呼为姐。
聂丹妮摘下双肩包，拿出纸巾给颜蓉擦脸。
“我过分？”王太太的表情极其夸张，好似听到了多可笑的话。
李太太也跟着：“我们的卡丢了，数据都在你们手里，多少还不是你们说了算。”
聂丹妮突然冷笑了一下，从包里掏出一堆东西。
“刷卡机，系统电脑，你们保存在店里的会员卡，以及以及到期回收的卡，都在我这儿呢，谁也黑不了你们的钱的。”
杜院长看着聂丹妮脸色大变：“那天是你把电脑拿了吗？”
“我要不拿，这一摊子的糊涂账谁说的清楚。”聂丹妮连接好系统，开机：“王姐，你女儿每次的预约都是我做的，你过来看看刷卡记录。”
王太太扫了眼屏幕，转头怼杜院长：“你不是说我的卡没用完吗？我女儿自己续办了吗？你耍猴呢？”
“对不起，我记不清了，这么多人我记混了。”杜院长站立难安。
“系统已经好了，大家要退卡的和妮妮登记。”
颜蓉不动声色地拿回王太太手里的面膜：“王太太，小误会别往心里去，等我们这款产品到货了，我电话通知您。”
“切！谁稀罕你这三无产品。”王太太转身扭着屁股摔门而去。
李太太拿起包，赔笑：“阿蓉，你看这事搞的，蛮乌龙的。我是真记不得我究竟做了多少次了，还剩多少次了。杜院长打电话说，我就过来了。”
“一孕傻三年，很正常的。”颜蓉笑：“你今年生宝宝没来，卡上还有10次的项目没有做。你登记签个字，我们会计会把钱打到你银行账户上的。”
“谢谢你，阿蓉。我想拿两盒你的面膜，你看能不能少退两次钱？不，我原价买，行不行？”
“不用。”颜蓉拿起一盒递给李太太：“现在货不全，两盒没有，送您一盒体验。用的好呢，过几天货到了，我给您打电话。”
李太太千谢万谢的一走，其他滥竽充数的也都脸红脖子粗地溜走了。
“杜院长，我们出去聊聊吧！”